不確実性は内にある

日経ビジネスオンライン『トップの役割(その1)~不確実な状態での決断』より。

皮肉なことに、多くの組織において、不確実性を下げるために外に情報を求めるが、本当の不確実性は内にあることがほとんど。

 
「当社は人を大切にする」などと言って、自社の社員のひとりひとりがどのような能力を持ち、どのような気持ちで働いているかわかっている会社は実は大変少ない。